ZAMA-Konto und Daten löschen
Du kannst die Löschung deines ZAMA-Kontos und der damit verknüpften personenbezogenen Daten anfordern, auch wenn du die App nicht mehr installiert hast.
Schreibe eine E-Mail von der Adresse, die du für dein ZAMA-Konto verwendet hast, an zamaapp.team@gmail.com, mit dem Betreff „ZAMA – Konto löschen“. Alternativ nutze die Löschfunktion in den Kontoeinstellungen, falls diese in deiner App-Version verfügbar ist.
Welche Daten werden gelöscht?
Nach Bestätigung der Berechtigung sollen Konto, gespeicherte Merkliste, persönlicher Wiedergabeverlauf, Reaktionen, Sitzungen und zugeordnete Feedbackeinträge gelöscht werden. Bestimmte Zahlungs- oder Nachweisdaten müssen möglicherweise zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten länger aufbewahrt werden. Technisch getrennte, pseudonyme Nutzungsstatistiken lassen sich gegebenenfalls nicht unmittelbar einem Konto zuordnen.
Wie läuft die Anfrage ab?
Du erhältst bei Bedarf eine Rückfrage zur Verifizierung, damit niemand unberechtigt fremde Konten löschen kann. Danach bearbeiten wir die Anfrage ohne unnötige Verzögerung und bestätigen das Ergebnis. Du musst kein Passwort per E-Mail schicken.
Fragen zur Datenlöschung
Kontakt: zamaapp.team@gmail.com. Weitere Details stehen in unserer Datenschutzerklärung.